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退換貨政策


依消費者保護法規定,線上購物均享有七天內猶豫期隨時解約退貨之權益。

鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

門巿實體購買,不適用此規定。


退換貨注意事項

  1. 若發現商品瑕疵或款式不符,請務必於收到商品七日內(含六日及國定假日)與我們聯繫,以E-mail或facebook私訊提供商品圖片並描述問題細節,確認符合退換貨條件後方可寄回問題商品。
  2. 退換貨商品需保持全新狀態,連同完整包裝、贈品、集點卡...等一同以氣泡紙(袋)依照原狀包覆,限於告知後七日內以郵局掛號寄回,運費需由買家自行負擔。
  3. 寄回退、換貨之商品,須包裝完整(如:商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套),請先通知客服專員欲申請替換貨事項,恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。
  4. 若收到瑕疵商品,經判定非人為瑕疵後,可幫您更換全新商品,或是款項可選擇轉換為「購物金」或「退款」,商品寄回之運費由賣方負擔。
  5. 若未於約定之七日內寄回商品則不予退款。


退款方式及退款時間


退換貨表單送出後即無法更改退款方式,請確認退款細則後再送出需求

1.信用卡結帳

完成商品驗收後的退貨款項退刷後,各銀行的入帳時間不同,約需7 - 14天。因每個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上),具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行

2.退款至銀行帳戶

若您提供之帳戶非台灣銀行,款項將扣除15元手續費。

※ 注意事項:請正確填寫您的銀行退款資訊,提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準,以免造成轉帳錯誤或失敗
 
 

以下情形無法提供退換服務

★到貨超過七日★退回物件不完整★海外地區★無瑕疵之商品★個人喜好因素 ★客製化商品 ★經修改過之商品 ★人為造成之商品損壞★耳環類商品★手工焊接痕跡★用久氧化退色


 
 


注意事項

手工飾品無法達到完美無瑕,飾品鍊長±1cm為合理範圍,要求盡善盡美之完美主義者請三思斟酌後再行購買。

飾品焊接點或銅材質自然氧化皆屬自然狀況,過於在意者請勿下單購買。 

網路購買提供七日鑑賞期,意指猶豫期並非試用期喔! 商品一經使用可能會影響您退換的權益。


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